Одинаковое событие нужно определить до подсчёта
В вымышленном рынке А из тысячи переходов получено двадцать регистраций и пять подтверждений регистрации. В рынке Б из тысячи переходов — тридцать регистраций и три подтверждения. Под подтверждением в примере понимается один и тот же заранее заданный этап, а не встреча или успешное знакомство. Если определения различаются, числа несопоставимы. Поэтому сначала проверяют, что именно фиксируется, за какой период и не менялись ли условия учёта между группами.
Промежуточная конверсия может скрыть разницу
Доля регистраций в А равна двум процентам, в Б — трём. По этому показателю Б выглядит выше. Но подтверждения от переходов составляют 0,5 процента в А и 0,3 процента в Б. Порядок меняется. Внутри зарегистрировавшихся подтверждение завершили четверть участников А и десятая часть Б. Эти вымышленные числа не доказывают причину различия и не позволяют оценить прибыль без расходов и других условий. Они показывают, почему полезно видеть несколько последовательных этапов, а не один удобный процент.
Локализация касается смысла предложения
Перевести слова недостаточно, если человеку непонятны назначение сервиса, условия использования или следующий шаг. Проверяют, совпадает ли обещание объявления с тем, что видно после перехода. Не следует выдумывать доступных пользователей, выдавать рекламное сообщение за личное обращение или скрывать существенные условия. Если в одном языке кнопка обещает готовое знакомство, а фактически ведёт к созданию профиля, разочарование связано с несоответствием, а не обязательно с качеством аудитории. Сначала уточняют сообщение и процесс.
Правила площадки и ограничения рынка проверяют отдельно
Реклама знакомств относится к категории с дополнительными требованиями. Например, Google Ads допускает определённые виды таких объявлений при соответствующей сертификации и ограничениях, включая совершеннолетие пользователей; применяются и ограничения по странам. Это не универсальное разрешение для любого сервиса и региона. Перед реальной работой проверяют действующие правила конкретной площадки и содержание предложения. Обход модерации или маскировка назначения не являются способом улучшить воронку. Учебное сравнение данных не заменяет такой проверки.
Попробуйте на практике
Пересчитайте две вымышленные воронки и найдите, какой вывод поддерживают данные.
- Запишите для А тысячу переходов, двадцать регистраций и пять подтверждений; для Б — тысячу, тридцать и три соответственно.
- Посчитайте долю регистраций от переходов и долю подтверждений от переходов для каждой группы.
- Отдельно рассчитайте подтверждения среди зарегистрировавшихся. Проверьте, меняется ли лидер в зависимости от выбранного показателя.
- Запишите три неизвестных обстоятельства: расходы, сопоставимость учёта и причины незавершения этапа. Не делайте вывода о доходности или свойствах людей.
Как проверить результат. Получились регистрации 2% и 3%, подтверждения от переходов 0,5% и 0,3%, подтверждения от регистраций 25% и 10%. Вывод ограничен заданной воронкой.
Частые вопросы
Можно ли назвать рынок Б хуже только по этим цифрам?
Нет. Нужно понимать цель, расходы, качество измерения и неопределённость небольшой выборки. Две строки показывают различие, но не объясняют его причины.
Достаточно ли перевести объявление буквально?
Нет. Проверяют смысл, ожидания и соответствие странице после перехода. Локализация должна делать реальное предложение понятнее, а не усиливать неподтверждённые обещания.
Самостоятельный разбор темы. Содержание конкретной обучающей программы здесь не представлено.