Сначала определите единицу подсчёта
В нашей учебной модели известны пять разных читателей, обозначенных буквами А, Б, В, Г и Д. Мы считаем участие читателя в просмотре конкретной заметки один раз за выбранную неделю. Повторное открытие той же заметки тем же человеком дополнительной записи здесь не создаёт. Это условие модели, а не описание алгоритма любой социальной сети. Реальные площадки могут считать просмотры и уникальную аудиторию иначе, использовать оценки и учитывать разные виды взаимодействия. Поэтому название показателя всегда нужно читать вместе с его определением.
Проследите пересечение трёх списков
Первую заметку прочитали А и Б. Вторую — А, Б и В. Третью — Б, Г и Д. В отдельных списках получилось соответственно два, три и три читателя. Их сумма равна восьми читательским посещениям разных публикаций по нашим правилам. Но в объединённом списке остаются только А, Б, В, Г и Д: всего пять человек. Б встретился в трёх списках, А в двух. Если складывать размеры списков без учёта пересечений, этих людей посчитают несколько раз.
Общий показатель не равен среднему качеству
Число пять описывает размер объединённой аудитории модели. Оно ничего не говорит о том, понравились ли заметки, были ли они полезны и захотят ли читатели вернуться. Аналогично восемь посещений не доказывают расширения аудитории за пределы прежнего круга. Для других вопросов понадобятся другие наблюдения. Например, содержательные ответы могут помочь понять, какую часть текста читатели обсуждают. Но и один отзыв не представляет мнение всех. Полезно сначала назвать вопрос к отчёту, а затем выбирать показатель, который действительно с ним связан.
Сравнивайте одинаковые границы
Чтобы сопоставить две недели, нужно сохранить определения: какой период берётся, какие публикации включены и кто считается уникальным читателем. Нельзя незаметно сравнить месячную аудиторию одного отчёта с недельной аудиторией другого. Также не следует переносить учебную точность на реальные платформенные оценки: сервис не всегда показывает наблюдаемый список людей, из которого можно вручную удалить повторы. Работа с агрегированной статистикой не требует собирать личные данные подписчиков. Наша модель нужна для понимания пересечений, а не для отслеживания конкретных людей или обещания роста блога.
Попробуйте на практике
Восстановите аудиторию трёх придуманных публикаций на бумаге, не используя реальные аккаунты и статистику подписчиков.
- Запишите три списка: первый содержит А и Б; второй — А, Б и В; третий — Б, Г и Д. Подпишите общий период: одна неделя.
- Посчитайте число участников каждого списка и сложите эти три значения. Объясните, что обозначает полученная сумма.
- Составьте отдельный общий список, записывая каждую букву только один раз. Сравните его размер с суммой показателей публикаций.
- Назовите два вывода, которых эти данные не позволяют сделать: например, о полезности заметок и о будущей активности читателей.
Как проверить результат. Размеры отдельных списков равны двум, трём и трём, сумма — восьми. В объединении пять читателей. Вы можете указать повторяющиеся буквы и объяснить, почему оба числа верны, но относятся к разным единицам подсчёта.
Частые вопросы
Если общий охват меньше суммы охватов постов, это ошибка?
Не обязательно. Один и тот же участник может входить в аудиторию нескольких публикаций. Сначала проверьте определения показателей и период.
Можно ли сравнивать цифры разных социальных сетей напрямую?
Только после проверки того, что именно считается. Одинаковые названия не гарантируют одинаковой методики, поэтому сравнение без пояснений может вводить в заблуждение.
Самостоятельный разбор темы. Содержание конкретной обучающей программы здесь не представлено.