Сначала назовите единицу подсчёта
Событие описывает зарегистрированное действие, а сеанс объединяет взаимодействия пользователя с сайтом или приложением за определённый период. Внутри одного сеанса может произойти несколько событий. Поэтому сумма действий и число сеансов с этими действиями являются разными величинами. Показатель Session key event rate отвечает на вопрос, в какой доле сеансов произошло ключевое событие. Для его расчёта число таких сеансов делят на общее число сеансов. Перед сравнением отчётов полезно проверить, что в обоих случаях речь идёт об одной единице.
Разберите десять вымышленных сеансов
Представим учебный набор из десяти сеансов. В первом выбранное действие произошло три раза, во втором один раз, а в остальных восьми ни разу. Других ключевых событий в примере нет. Всего получено четыре срабатывания, но сеансов с нужным действием только два. Их доля равна двум, делённым на десять, то есть 20%. Значение четыре, делённое на десять, описывало бы среднее количество срабатываний на сеанс: 0,4. Называть его долей сеансов неправильно, даже если числитель выглядит знакомым по соседней колонке.
Повтор действия может означать разное
Три срабатывания в первом сеансе нельзя сразу назвать тремя успешными обращениями. Это могут быть три разных действия пользователя либо повторная отправка одного сигнала из-за настройки измерения. Для вывода нужна проверка того, как событие регистрируется и что считается результатом в самой задаче. Например, нажатие кнопки и подтверждённая отправка формы не всегда совпадают. Сначала определите нужный смысл, затем проверяйте техническую реализацию. Рост счётчика без такого разбора может отражать изменение сбора данных, а не улучшение сайта.
Сравнение требует одинаковых условий
Представим второй период: снова десять сеансов и четыре срабатывания, но теперь по одному в четырёх разных сеансах. Доля сеансов с действием станет 40%, хотя общее количество срабатываний не изменилось. Это полезное различие, но ещё не доказательство влияния нового дизайна. Могли измениться посетители, источники переходов или правила регистрации. Для учебного сравнения фиксируйте период, выбранное событие и используемые ограничения данных. Десять сеансов здесь нужны для наглядной арифметики, а не как достаточная выборка для уверенного решения о работе реального сайта.
Попробуйте на практике
Посчитайте два показателя по небольшому вымышленному журналу посещений.
- Создайте десять строк с номерами сеансов. В первой запишите три срабатывания выбранного действия, во второй одно, в остальных ноль.
- Отдельно сложите все срабатывания и посчитайте строки, в которых значение больше нуля. Подпишите смысл каждого результата.
- Разделите число сеансов с действием на десять и переведите долю в проценты. Затем найдите среднее число срабатываний на сеанс.
- Перераспределите четыре срабатывания по четырём разным сеансам. Повторите оба расчёта и сравните изменения.
- Запишите два вопроса для проверки реальных данных: что именно фиксирует событие и возможны ли лишние повторные отправки.
Как проверить результат. В первом варианте получены четыре срабатывания, два сеанса с действием и доля 20%; во втором доля 40%. Среднее число срабатываний в обоих случаях равно 0,4.
Частые вопросы
Можно ли восстановить долю сеансов только по общему числу событий?
Нет. Нужно знать, по скольким сеансам распределены события. Одинаковое число срабатываний может приходиться на разное количество сеансов.
Рост показателя доказывает, что изменение сайта было удачным?
Сам по себе нет. Проверяют смысл события, качество измерения и сопоставимость условий, а причинный вывод требует подходящего способа сравнения.
Самостоятельный разбор темы. Содержание конкретной обучающей программы здесь не представлено.